Avis Clients Domomat
Basé sur 21 avis clients et des recherches en ligne, domomat.com a obtenu une note de 4,1 sur 5 étoiles, indiquant que la plupart des clients sont très satisfaits de Domomat.
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Top Avis
Service client inéxistant !
J'ai fait une demande de retour sur un chauffe-eau le 22/12/2020. A ce jour toujours aucune réponse !
Bien pratique en hiver...
Malgrès plusieurs appels on se fait toujours balader au téléphone. Ils promettent de rappeler mais ne le font jamais.
Les prix sont bas oui, mais le service client est au même niveau !
A éviter
Bonjour, Ma commande m'a été facturée mais uniquement 2 articles sur 10 m'ont été livrés. Domomat est incapable de m'indiquer un numéro de colis ou d'expédition mais ne fait rien. J'ai appelé plusieurs fois avec un accueil mitigé. Cela dure depuis 2 semaines. Je pense que ce vendeur est à éviter absolument.
Suite à la réponse de Domomat je précise que ma commande est marquée "Expédiée" sur Internet mais qu'en fait 6 (probablement 8) articles sur 10 n'ont pas été réellement expédiés de l'aveu même de Domomat . 2 articles ont fait l'objet d'une hypothétique livraison. Le bon de livraison présenté par Domomat n'est pas identifiable comme étant un bon de livraison de cette commande (pas numéro de bon lié à la commande) et a une fausse signature.
Avis Clients (21)
ne respecte pas le délai d'envoi de 24h a 72h alors que les articles sont tous en stock
n'en informe pas le client
ne répond pas au message
commande passée le lundi dans l'apres midi, le vendredi soir (96h apres commande) toujours en etat "en preparation"
7j apres commande toujours "en preparation"...et le service client ne fait rien pour accelerer l'envoi
leur reponse "il sera envoye cette semaine"
avant de passer commande je les avais contacté pour me faire confirmer les délai d'envoi on m'avit repondu 72h max la on est rendu a 168h et toujours "en preparation"
du coup ils me foutent ds la m.... j'aurais pas le materiel a temps
merci domonat
un conseil fuire ce site
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il aura fallu 8 jours a domonat pour preparer la commande alors que le materiel etait en stock
s'en suit une livraison déplorable
colis envoyé le mardi qui n'est livré que le samedi
soit 13j entre le commande et la reception
donc je reçois le matériel trop tard par rapport au moment ou j'en avais besoin...
du coup j'ai du racheter du matériel
encore merci et bravo domonat
a tous les lecteurs de mon avis un conseil éviter ce site
aller sur batirmoinscher envoi effectue ds les temps + sav reactif
très bon site. Livraison rapide mais frais de port un peu élevés, même en point relais.
Rapport qualité prix excellant, livraison dans les temps, je recommande
Service client inéxistant !
J'ai fait une demande de retour sur un chauffe-eau le 22/12/2020. A ce jour toujours aucune réponse !
Bien pratique en hiver...
Malgrès plusieurs appels on se fait toujours balader au téléphone. Ils promettent de rappeler mais ne le font jamais.
Les prix sont bas oui, mais le service client est au même niveau !
A éviter
Délais de livraison correct, prix et choix des produits positifs. Je recommande.
Le transporteur a faut une erreur. La commande n'est pas arrivée en entier mais le service client domomat e été très professionnel, à l'écoute, disponible et efficace.
C'est un électricien qui m'a recommandé Domomat.
Les références proposées sur le site sont très bien placées.
Je suis ravi de mes différents achats.
Bravo aux équipes qui travaillent derrière la vitrine du site!
Entreprise que je côtoie de temps à autre pour mon lycée et moi même de très bon produit professionnel avec un maximum de choix , niveau livraison et retrait marchandise vraiment top vraiment une entreprise de choix pour les gens qui veulent avoir du bon matériel sans ce ruiné et acheter au juste prix .
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